2024，绍兴上虞区，一位刚开水果店的大姐买了一台风幕柜，谁知道这台风幕柜竟然开机冒黑烟，喷出黑色液体！更让人气愤的是，面对大姐的退货要求，售后竟然拒绝退货，只同意更换压缩机。   厉大姐是上虞区的一位创业者，她在街头开了一家水果店，希望为当地人提供新鲜健康的水果。为了保证水果的品质，厉大姐特意在网上找了一家口碑不错的凯利兰旗舰店，购买了一台风幕柜。这台风幕柜价值4223.6元，虽然价格不菲，但厉大姐认为，为了水果的新鲜度，这笔投资是值得的。   10月7日，厉大姐满怀期待地等来了她的风幕柜。按照要求，她将风幕柜放置了一天，准备通电启用。然而，当她按下开关的那一刻，噩梦开始了。只见风幕柜冒出滚滚黑烟，发出刺耳的"嗞嗞"声，就连墙上也被喷上了黑色的液体。厉大姐仔细一看，发现风幕柜底部的零件上也沾满了黑色液体。   这是怎么回事？风幕柜怎么会出现这样的问题？厉大姐赶紧联系了凯利兰旗舰店的客服。客服派来的师傅测量电压为229伏，随后给出了一个让人难以接受的答复：电压问题导致了风幕柜的故障，需要更换压缩机。   更换压缩机？这台风幕柜可是刚买回来啊！厉大姐要求退货，但客服却不同意。无奈之下，厉大姐只好求助电力公司。让人费解的是，电力公司工作人员测得的电压为233.6伏，完全在正常范围内。   厉大姐再次联系售后，吴先生表示需要进一步沟通退货事宜。然而，方案仍然是更换压缩机。厉大姐心里清楚，问题绝非压缩机那么简单。她决定继续维权，为自己的权益而战。   风幕柜的故障给厉大姐的水果店运营蒙上了一层阴影。她不敢再使用这台潜在的"定时炸弹"，担心火灾随时会发生。没有了风幕柜的保鲜，水果的品质每况愈下，店铺的经营陷入困境。   厉大姐的遭遇引发了人们的热议。有人说，这就是网购的风险，买到问题产品在所难免；也有人说，商家不该如此推诿，售后服务应该更加完善；还有人说，消费者维权之路任重道远，需要社会各界的共同努力。   厉大姐的故事绝非个案。在这个瞬息万变的时代，我们每个人都可能遇到类似的消费困扰。面对商家的推诿和售后的敷衍，我们该如何维护自己的合法权益？这是一个值得深思的问题。   愿厉大姐的维权之路能够披荆斩棘，愿每一个消费者都能够买到放心的商品，愿诚信和正义能够照亮我们前行的道路。在金秋的阳光下，让我们携手共建一个更加美好的消费环境。