靠谱的方面 • 验机服务：转转的官方验机服务是其一大优势。平台会对手机进行严格的检测，包括外观、性能、硬件等方面，出具详细的验机报告，涵盖屏幕状况、摄像头性能、电池续航能力以及是否存在维修记录等。大部分用户对转转的验机报告表示认可，认为其能够较为真实地反映手机的实际状况。 • 售后保障：转转提供了7天的售后保障，如果买家发现手机存在与官方验机报告不符的问题，可以选择退货。此外，平台还设有在线客服和电话客服等多种联系方式，方便用户咨询和解决问题。 • 商品来源：转转上的手机大多来自个人卖家闲置物品或企业批量处理尾货等渠道，卖家在注册时需要提供身份证明和联系方式，平台也有严格的审核机制，从源头上保证了商品来源的合法性。 存在问题的方面 • 验机标准和准确性：尽管转转有验机服务，但仍有用户反映验机报告存在不准确的情况，例如标称为“99新”的手机，实际电池健康度却只有85。此外，部分用户对验机报告的真实性也存在质疑。 • 售后问题：转转的售后服务被一些用户投诉存在不足，如拒绝合理的退货要求、收取高额手续费、售后拖延等问题。 • 自由市场风险：转转的自由市场环境相对复杂，商品质量良莠不齐，容易出现各种骗子，且没有官方检验质保的情况下，出现暗病的概率较大。 建议 • 选择官方验机：购买手机时尽量选择转转的官方验机服务，这样能更好地保障手机的质量和真实性。 • 谨慎选择卖家：尽量避免在自由市场购买，尤其是那些频繁出售同型号手机或使用可疑头像的卖家。 • 仔细查看验机报告：在购买前，仔细查看验机报告中的各项细节，如电池健康度、屏幕状况等，确保与实际需求相符。 • 保留证据：收到手机后，及时进行检查，如有问题，保留相关证据，以便在需要时进行维权。