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公共法律服务“便民”升级:让法治温暖触手可及

“刚生完宝宝正坐月子,出门实在不方便,没想到你们还能上门办公证,真是太贴心了!近日,在永宁镇丰田村罗湾组的家中,产妇聂女士对上门服务的公证员连连道谢,这温情一幕,正是铜鼓县司法局公共法律服务中心推行便民服务的生动缩影。

办事“少跑腿”,服务送到家

为切实打通公共法律服务“最后一公里”,让特殊群体感受到法治温度,铜鼓县司法局公共法律服务中心聚焦群众“急难愁盼”,主动延伸服务触角,推出上门服务、节假日预约服务等便民举措,用专业与贴心为群众撑起“法治保护伞”。

咨询“零门槛”,群众解难题

“不用预约、不收费,随时来都能找到律师问问题。”这是群众对中心法律咨询服务的直观感受。公共法律服务中心在大厅设立“法律咨询窗口”,每天安排律师坐班,提供“面对面”解答;对不便到现场的群众,开通“12348”法律服务热线,让群众“不出门也能问法。”此外,中心还定期组织“律师进社区”“律师进企业”活动,在多地设立临时咨询点,让法律咨询从“大厅里”延伸到“家门口”。

远程“跨区域”,打破时空限

袁某因处置铜鼓的房产,但其妻子在云南没有时间回铜鼓办理相关手续,需委托其代为办理。公证员了解情况后,给袁某介绍了远程视频公证流程,袁某通过远程服务平台,顺利完成了业务办理。铜鼓县公证处自推出远程视频公证服务后,让身处各地的当事人都能切身享受到更加优质、便捷的公证服务,有效提升了公证服务的效率和质量。

下一步,公共法律服务将继续优化服务,让上门更及时、线上更便捷、流程更简单,真正让群众“办事依法、遇事找法时”,少些奔波,多些便利。