●南充市网约车司机“暖心之家”项目以“党建引领、精准服务、共建共享”为目标，为网约车司机等广大新就业形态劳动者打造一个集政务、生活、心灵关怀等功能于一体的综合服务枢纽
●配套服务涵盖车辆检测、维修、车管业务、物流运输、汽车销售等20余个汽车后市场服务板块，功能齐全，旨在提供“一站式”便利
●南充市网约车司机“暖心之家”立足公益与共享，面向全体网约车司机，兼顾巡游出租车、长途货车司机及快递员等群体，努力成为服务城市运转“毛细血管”的温馨驿站
南充市融媒体中心记者王治钦
记者8月4日从市交通运输局获悉，当前，南充市网约车司机“暖心之家”建设正全速推进。这座承载着对新就业群体深切关怀的省级民生实事项目，其主体工程预计于8月底全面完工，9月将试运行，届时将成为我市服务新就业形态劳动者的重要示范平台。
该项目以“党建引领、精准服务、共建共享”为目标，为网约车司机等广大新就业形态劳动者打造一个集政务、生活、心灵关怀等功能于一体的综合服务枢纽。
高标准打造服务阵地提供“一站式”便利
日前，记者走进位于高坪区航空港东顺路209号的南充市网约车司机“暖心之家”，只见项目主体施工与硬件建设已接近完成，工人们正加紧进行党建宣传区、休息区设施安装调试及“荣誉墙”“政策公示栏”的制作，整个场地呈现出紧锣密鼓又井然有序的施工景象。宽敞明亮的空间格局已初步显现，内部功能区划分清晰合理。
施工现场一名负责人介绍，这里地处南充市华冠汽车产业园区核心区域，毗邻高坪机场、成南高速公路出口及多所职业院校、工业企业聚集区域，属网约车接单高频区，具有显著的区位和产业集聚优势。其室内面积1000平方米，室外面积350平方米，配套服务涵盖车辆检测、维修、车管业务、物流运输、汽车销售等20余个汽车后市场服务板块，功能齐全，旨在提供“一站式”便利。
“我们严格对照《四川省网约车司机“暖心之家”建设基本标准》，确保公益服务覆盖率不低于80%、设施设备全面符合国家安全环保规范。”该负责人向记者介绍道，场地内科学布局党群服务、政务服务、生活保障、生产服务等核心模块，联动园区现有会议室、食堂、检测站、汽修厂、充电位等资源，形成“1（1000平方米核心服务区）+N”的立体化服务矩阵。
构建覆盖全场景服务网络多元协同满足多样化需求
据市交通运输局相关负责人介绍，南充市网约车司机“暖心之家”以司机群体高频需求为导向，通过功能模块化设计与资源高效整合，构建起覆盖全场景的服务网络。
据悉，南充市网约车司机“暖心之家”将深度融合党建元素、行业特色与本地文化，通过设置党员先锋岗、诉求收集岗、政策宣传角、心理健康咨询室、调解处等，打造兼具实用性与人文关怀的服务空间；同步引入“蜀道畅”智慧党建平台，实现线上线下服务联动，提升服务精准度。
其核心功能区涵盖政务服务区（诉求收集、业务办理、政策咨询）、党群服务区（政策公示、荣誉墙、咨询服务）、生产服务区（网约车公司驻点、货运配载、维修预约）、咨询室（权益援助、心理辅导）、会议区（安全、业务培训）、休息区（沙发、淋浴、洗衣）、书吧及应急补给站（免费热水、充电、急救药品）。
同时，拓展服务区有效整合其所在园区现有四星级标准客房、大型食堂、多功能会议室、电车充电车位、检测维修站、政务登记服务站等资源，提供住宿、餐饮、车辆检测、充电、政务代办等全方位支持。这意味着“暖心之家”的服务半径得以进一步延伸，实现“进一扇门，办多件事”的目标。
此外，为满足新能源车辆充电刚需，其所在园区核心区域正加速布局充电桩，并向货车司机、快递员等群体开放，推动服务与新能源基建协同发展。
服务立足公益与共享覆盖每周每月每季度
“南充市网约车司机‘暖心之家’立足公益与共享，面向全体网约车司机，兼顾巡游出租车、长途货车司机及快递员等群体，努力成为服务城市运转‘毛细血管’的温馨驿站。”市交通运输局相关负责人告诉记者。
其服务内容分层清晰：基础层面立足公益普惠，提供免费饮水、充电、无线网络、应急药品、阅览、停车等基础保障及党建、应急服务；增值层面则探索“公益+市场”双轨运行模式，以低于市场价的价格提供平价客房、长租公寓、食堂套餐、电车充电、洗车、车辆检测与保养服务。
该项目还将紧密依托并积极协调属地党政机关力量，推出具有鲜明特色和实际效用的服务——每周三“政务服务日”集中办理车管、运管、税务等业务；每季度免费体检与每月两次“心理辅导日”，守护身心健康；推行全链条闭环机制，确保驾驶员诉求100%登记、72小时响应，公益律师团队提供法律援助；年度10万元“暖心基金”帮扶大病或意外驾驶员，开展“金秋助学”等活动传递温暖；每月开展驾驶员座谈会、季度安全竞赛及“荣誉墙”表彰，以持续增强职业认同与文化凝聚力。
该负责人表示，作为四川省2025年30件民生实事之一，南充市网约车司机“暖心之家”是四川在全国率先打造的党群服务品牌。南充市网约车司机“暖心之家”项目建成投用后，将与成都、绵阳等地共14个新建或升级点位一道，为奔忙的城市“摆渡人”筑起温馨港湾。