香港艺人方皓玟发帖，她在街头看到一位内地女游客没有带现金而被的士司机责骂！ 今年三月初，香港艺人方皓玟在街上偶然撞见一件事，这让她心里很不舒服。一位来自内地的女乘客坐出租车到地方后，没带现金，就跟司机商量着让朋友送钱来，说稍等会儿就行。就这么点事，司机却不答应，张口就用粤语脏话骂人，急了眼还想去抢女孩的手机。 方皓玟实在忍不下去，自掏腰包，拿出50块钱，替那位女乘客付了车费。她以为这事就算完了，没想到那司机收了钱，还扭头冲她来了一句：你又不认识她，干嘛帮她？听闻这话，方皓玟当场就恼了，毫不客气地回敬：若香港的司机都这般行事，这座城市实在有些可悲。 这事被她发到网上后，一下子就传开了。不少人都在念叨，这种滋味儿太熟悉了。方皓玟的经历不是孤例，去年五月，就有个内地游客因为酒店名字的叫法跟司机沟通不畅，那个司机竟然在车里冲着游客大吼：“我不是中国人！”这话一出，伤了不少人的心。 这种不愉快的体验，不只发生在的士上。有个内地姑娘去茶餐厅吃饭，她用普通话点餐，才刚开口，店员就催她“想好再点”。她想问问菜的味道，店员甩下一句“我没吃过”就走了。她不清楚菜单上“多士”指什么，开口一问，对方脸上也满是不耐烦的神情。 更让她难受的是，店员看她犹豫，干脆直接把英文菜单推到她面前，之后就去忙别的了，全程没给过好脸色。有人说这是香港节奏快，服务员忙，可有些情况就没法用“忙”来解释了。举个例子，市面上部分茶餐厅，门口放着牌子，注明只接待香港本地人，点餐也只能用粤语和英语。 还有些商铺更直接，门面上贴着“大陆游客不受欢迎”的告示。这些白纸黑字写出来，就不是态度好不好的问题了，而是明摆着不欢迎你。当然，事情也不全是这样。有博主专门试过，用普通话、粤语、英语在香港订房间，过程都很顺利，没什么区别。 也有香港本地人说，他们自己用粤语点餐，想久一点同样会被催，服务员就是太忙了。可不管怎么说，很多矛盾的源头，其实是一些很具体的问题。比如香港有七成的的士只收现金，可内地游客早就习惯了手机支付，身上不带现金是常事，一来二去就容易起冲突。 内地游客对香港经济有多重要，这是众所周知的事。光是春节那阵子，就有一百多万内地游客过去，平均每个人每天花掉两千多港元，给香港零售业贡献了三成多的收入。可今年游客的投诉量却涨了六成，这说明问题确实存在，而且越来越严重。 一位议员提出，所有出租车都应该实现电子支付，应该配备电子支付的设备或者二维码。可出租车工会却不同意，理由是香港有六成的士司机都五十多岁了，他们搞不懂这些新东西。 这个理由听着就有点站不住脚，技术总能解决，不能因为一部分人学不会，就让所有游客一直这么为难下去。 说到底，不管是那个喊着“我不是中国人”的司机，还是对游客恶语相向的师傅，他们的做法不只是服务差，更是直接伤害了人心。大家都是中国人，游客来玩图个开心，不是花钱来看脸色的。方皓玟说得对，待客之道不能丢，不然谁还愿意来呢？ 其实，大部分香港人是友好的，但就是这些少数人的行为，让很多人对香港的印象打了折扣。 真心希望香港能管管这些问题，别让少数人坏了大家对这个地方的好感。出门在外，谁遇到不公平的事心里都不好受，能有个说理的地方，真的很重要。 大家说呢？