如果说火车是城市的一道风景，那么火车站广场就是一个城市的出入窗口。

“这都晚上10点了，火车站广场的环卫工人还在做保洁。怪不得都夸西宁干净，这里的保洁人员真敬业！”“西宁火车站城市管理服务驿站真是太暖心了！”几位游客刚走出西宁站的出站口，一边享受着西宁的夏日凉风，一边夸奖着西宁的干净整洁。

洁净细节获点赞

“火车站广场环境的好坏，关系到旅客对西宁的第一印象。”市民路先生说，西宁正以洁净美观的姿态，迎接每一个到访的朋友。8月1日，记者看到，晚上10时的西宁站广场上，地面洁净如镜，倒映着路灯与楼宇的轮廓。即便是人流密集的出站通道，地砖缝隙里也难觅烟蒂、纸屑的踪迹，往来旅客拖着行李箱走过，滚轮与地面摩擦发出清脆声响，不见一丝杂物牵绊。不远处，两名环卫工人正拿着环卫工具巡查，手里的夹子精准夹起游客不小心掉落的纸屑，动作熟练。另一侧三名环卫工人正在用抹布擦拭着刚刚清理过的垃圾桶。负责这片区域保洁的环卫工人马师傅说：“我们实行‘两班倒+延时’无缝衔接，尤其是夜间客流高峰后，随时都会对重点区域巡查清扫一次。听到越来越多的游客对我们洁净西宁的夸赞，很有成就感。夏都西宁欢迎来自五湖四海的游客来西宁享受清凉！”

“花坛边缘的石阶都擦得能坐人，这细节太到位了。”准备换乘的旅客王女士笑着说，她特意摸了摸站台的栏杆，手掌上竟没有一点灰尘。这种贯穿于每个角落的洁净，不仅是西宁站的“面子”，更成了往来旅客对我们这座城市最直接的好感来源。

贴心服务暖旅途

采访时，记者还看到火车站广场上的“蓝色驿站”里，几名旅客正坐在沙发上纳凉休息，电子大屏上实时跳动着周边公交车辆路线信息，城管队员耐心地为咨询旅客指引公交车的站台及路线……这个广场上的城管服务驿站，是许多旅客眼中的“温暖港湾”。驿站虽“小”，却五脏俱全，为各类就业群体及群众提供精细化便民服务。“火车上就发现充电宝坏了，没想到西宁站的这个城管服务驿站真是太贴心了，不仅配备了沙发桌椅、饮水机、空调、急救药箱、雨伞、轮椅等应急物品，还提供了饮水、充电、休息等基础服务。”记者看到，除了基础服务这里同时拓展了信息咨询、交通指引、旅游信息、志愿服务、投诉受理等便民暖心服务，就地就近解决群众临时性困难，成为能量补给站、服务暖心站，刷新城市管理温度，让游客们在西宁火车站这个“窗口”感受到更多获得感和幸福感。