界面新闻记者|方卓然
2025年8月6日，“奉心赋能，贤电启新，扬帆FREE8.0”——上海市奉贤区优化营商环境服务举措进园区推介会在上海举行。会上，国网上海奉贤供电公司针对“FREE8.0版本“5项新承诺+5类服务包”共24项改革举措作推介，并正式推出“贤电通”优化营商环境电力服务品牌。
奉贤公司供电服务区域总面积733.39平方公里，服务客户数68.57万户,是上海自贸试验区临港新片区西部门户、五大新城发令地、乡村振兴主战场、中小企业科创活力区，被誉为“自贸联动枢纽之地”、“新城崛起沃土之地”、“科创人文荟萃之地”。
国网上海奉贤供电公司近年来先后荣获全国文明单位、全国电力行业工程建设管理创新成果一等奖、全国电力行业设备管理示范工程等荣誉。
国网上海奉贤供电公司总经理肖斌表示，此次“FREE8.0版本“5项新承诺+5类服务包”以及“贤电通”优化营商环境电力服务品牌，既是对FREE1.0到7.0系列实践的总结，更标志着国网上海奉贤供电公司服务能级的全面提升。
他透露，奉贤将聚焦政企协同，深化联动新机制、双碳目标，引领绿色服务新升级、服务体验，打造全周期新陪伴三大核心方向。
在政企协同，深化联动新机制方面，国网上海奉贤供电公司将与区规划资源局联动，将开关站建设需求纳入项目规划建设方案审批前置条件，形成常态化机制，满足“拿地建站”“园区开门接电”需求。
同时，还将与区重大办协同，建立电力接入工程管线前期证照预评审机制，破解前期协调等难题。立足企业高质量发展与区域发展契合点，打造“贤电通”服务品牌，构建由区发展改革委牵头、政府相关部门协同、供电公司具体实施的“重点企业、民营企业电力服务联络机制”，提升营商环境质效。
在深化联动新机制、双碳目标方面，国网上海奉贤供电公司将以能效为引擎，探索建立“能效服务联盟”，构建“诊断-方案-实施”全链条服务生态;试点能效示范园区，探索“光伏+监测+储能”一体化新模式;持续优化激励机制，激发企业节能改造与需求响应内生动力。
“我们不仅要保障电力‘供得上’，更要全力赋能企业‘用得好、用得省、用得绿’，为奉贤区优化营商环境、实现绿色低碳高质量发展注入强劲绿色动能。”肖斌说。
此外，在服务体验，打造全周期新陪伴方面，国网上海奉贤供电公司将构建贯穿“接电-用电一保电”全生命周期的陪伴式服务体系。
具体来说，“接电契约”奉贤将以“契约制”承载“说到做到”的承诺，高效推动“早接电、接好电”，全力保障新华医院、兆维、杭发、三一重机等重大工程加速跑。
“用电安全”方面，奉贤将常态化开展用户用电安全检查，为重点企业、学校、医院等民生用户提供专项检查与优化指导，筑牢安全用电防线。
“供电可靠”方面，奉贤加大电网投资，夯实电网建设基础，打造“高可靠、数智化”国际领先配电网管理上海样板，实现供电可靠率99.9986%，即奉贤区每年每户平均停电时间不超过8分钟。
活动当天，奉贤区相关职能部门与国网上海奉贤供电公司共同建立联络机制，并推出“贤电通”优化营商环境电力服务包。
国网上海奉贤供电公司副总工程师褚洁平表示，聚力解决企业接电关注点，聚焦提升企业全生命周期感受，奉贤通过“5项新承诺+5类服务包”，打造“契约办电无忧服务赋能无限”的一流电力营商环境。
褚洁平介绍说，为了满足不同客户需求，方便企业享受更加快捷的“获得电力”，国网上海奉贤供电公司分析用电特点，整合服务事项，在去年电力“服务包”基础上，升级推出五类新服务包，持续提升客户感受。
据其介绍，五类新服务包涵盖：前期筹建“主动服务包”、办理过程“管家代办包”、日常用电“专属便利包”、光伏并网“即刻响应包”、能效管理“绿色低碳包”。
具体来说，奉贤将按照不同电压等级编制专属事项清单，详细介绍办理流程与所需资料，在线上线下提供菜单式选择，包含容量研判及政策解读，协助客户开展用电需求预评估，提升前期筹建效率。
同时，奉贤将通过智能识别系统，有效辨别第三方机构与业主单位，提供差异化、精准化服务，对用电主体资格证明等材料，提供自动预审服务，对上传错误资料及时推送更正提醒。
此外，奉贤还将针对重点企业、小微企业和居民客户的不同需求，以“订阅制”形式推送服务指南，内含政策解读类、用能指导类、常用电器节能贴士类等多项内容，客户可结合自身情况灵活选择。
特别值得注意的是，契约制接电服务是此次FERR8.0中奉贤区重点推出的内容，上海荷裕冷冻食品有限公司与国网上海奉贤供电公司也于当天现场签约了该服务。
褚洁平说，契约制的推出是我们遵循市场化规律，法治原则，通过明晰的手续、明了的时限、明白的进展让大家对办电、接电、用电有明确的预期，不为供电忧心，把主要精力投入到企业生产运营当中，实现企业快速发展。
“每家用户每年停电时间不超过8分钟的供电可考虑，不仅是一个数字，更是奉贤供电公司对标国际追求卓越的坚实答卷。”国网上海市电力公司营销部邵靓说。
邵靓表示，“5项新承诺+5类服务包”和“贤电通”，这是国网上海市电力公司对优无止境的躬身践行，是从能办电到好办电，从被动响应服务到主动陪伴服务的理念重塑，是让承诺可量化、进程可追踪、结果可感知的契约理念的体现，全面彰显上海电力在政企协同，数字赋能、绿色转型当中，以系统创新破解难题的决心。