大牌黄金不打钢印，连克重也是错的？ 浙江宁波，项先生在6月24日在宁波某商场购买了某知名珠宝品牌的足金戒指用来做婚戒，价签上标明是6.35g。用旧金抵换后支付了653元。 项先生说当时确认过钢印是有的，但付完钱后又发现戒指上有一个被砸过的痕迹。店员确认过后同意给项先生换货。 6月28日项先生来拿新戒指，谁知又发现不对劲。戒指没有了钢印，也没有“999”标志和圈号，整个戒面光秃秃的。甚至店员用放大镜给项先生看也没有看到钢印。 项先生一看包装，连新标签也没有，用的是前一个戒指的标签。新的戒指在门店处，从项先生拍的视频可以发现，戒指内圈没有看到钢印，称重为6.317g，但是价签上用的还是6.35g。 在项先生的强烈要求下，店员给项先生退了款。项先生认为戒指是三无产品，甚至并不是该品牌的商品。 虽然退了款，但项先生觉得该品牌涉嫌消费欺诈，想透过媒体曝光这件事。 该品牌在商场的店长解释说钢印看不到是因为很淡了，给项先生的戒指在上一家店有划痕，所以做过喷砂，盖住了钢印。 项先生感到不满，上一次在门店买的戒指就是因为有划痕所以需要调换，为什么调换的戒指又出现了类似问题呢？ 同行的记者也看了半天才看到一个非常浅的意思钢印的阴影，而且戒指和标签也是分开放的。 调换的戒指再一次称重仍然是6.317g。和价签上产生了0.03g左右的误差，因为戒指和价签中间通常使用鱼线捆绑，价签掉了以后工作人员没有及时换上。 至于克重的问题，店长解释说戒指从其他门店调换后，自己检查了表面没有问题，也没有再进行复检和二次称重。门店承认自己存在疏忽，但戒指确实是该品牌的，项先生可以拿去检验。 那么该品牌珠宝犯了那些法律上的错误，项先生该如何拿起法律的武器维护自己的权利呢？ 首先，该品牌违反了《产品质量法》中第27条和第39条的规定。27条规定，产品标识必须真实，贵金属饰品应标明材质、纯度、重量等。 且《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》中规定，贵金属必须清晰标注纯度印记。项先生换货后的戒指凭肉眼完全看不到钢印，也没有“999”标志和圈号，所以产品标识不真实不完整。 39条规定销售者不得掺杂、掺假，以假充真。这一规定在《零售商品称重计量监督管理办法》中有具体的说明，金饰称重允许误差范围为0.01g，0.03左右的误差已经远超国家标准。 门店店长解释说调换货品后没有进行复检和二次称重，这一操作也违反了《商品质量监督管理办法》第12条关于进货查验的规定。 更换新货品后，价签也应当更换为新货品的价签，且喷砂遮盖钢印后也没有如实告知项先生，没有钢印的事也是项先生自己发现，侵害了消费者的知情权。 没有钢印的戒指可能会影响金器之后的旧金抵换，且在戒指的重量相差了超过0.03g，在将来进行旧金抵换时可能会造成项先生与其他品牌或本品牌的消费纠纷，影响不可谓不深远。 假如项先生没有接受门店的退款，可以主张商家构成消费欺诈，要求退一赔三。 若项先生怀疑戒指的纯度有问题，可以送去专业的检测机构进行检测，如果戒指的纯度确实有问题，还可以主张假一赔十。 这次项先生是无妄之灾了，曝光店家的行为也给消费者们提了醒。 大家购买金器时会仔细留意看钢印和价签吗？遇到金器瑕疵品又该如何处理呢？欢迎在评论区留下您的意见。