小鹏汽车被曝私自使用车主5000积分

每次小鹏一上新车，肯定有其他事情被带节奏，这已经成定律了。不过积分这个情况我可以来解读一下。

小鹏销售、车主和试驾过小鹏的都知道，有个老荐新试驾积分福利，一次500分，一个封顶5次，也就是说5000积分并不是一次性获得，而是慢慢攒起来的。理论上可以找一个手机号，用来邀请新人试驾薅积分，这也是销售说“你想兑换什么我给你兑”而不是“积分发放到你账户”的原因。

另外部分经销商门店（非直营店），有时候销售想增加成交机会，就会许诺这些，但实际上本来就是违规操作。有人会说我不管你违不违规，答应消费者的就得给，这个逻辑没错，问题在于，有没有体现在合同上？

销售是个流动性很大的职业，又不是小鹏直营员工，万一他只是口头承诺后来跳槽了，你又没纸面合同，去哪找人呢。甚至我猜销售个人承诺后，都没向店里汇报，更别说小鹏厂家了。两年后发现拿不到去找官方客服，对方估计更懵逼，因为没记录呀。

大v聊车