“5万利息变700块，我怎么能接受？”河南郑州，大妈50万在银行定存3年，到期本来有5万利息，结果听银行人员操作，提前20天取出转存，5万利息变成700！银行：补偿6000块钱！大妈：银行经理指导我操作的，凭啥让我损失这么多钱？ （来源：都市报道） 3年前的8月31号，傅大妈去华夏银行存了50万。当时经理推荐她存3年的定期，这样到期有5万的利息。 傅大妈觉得这收益不错，利息拿过来自己以后养老也有底气，就同意办理。 今年7月份，银行的客户经理给傅大妈打电话说已经到期了，叫她去转存。 8月4号，傅大妈来到银行，客户经理叫她打开手机，她让点哪里就点哪里！ 傅大妈按照客户经理说的操作，点到一半出来一个提示，说是提前支取。 傅大妈就跟客户经理说了，但客户经理说：“你不用管，这个系统就是这样的，你只管听我的就好了！” 看客户经理这样说，傅大妈就没有顾虑，点了取出又续存了！可是打单子的时候，她才发现利息只有700来块钱！ 当时傅大妈都惊呆了，问客户经理定期利息怎么转成活期利息了？ 可是客户经理却解释不了，让傅大妈回去等通知。结果等了10多天，说补偿6000块钱。 这下傅大妈不干了，找来调解员帮忙！ 傅大妈对调解员说：“她要不通知我，我咋能回来取呢？我提前20多天取，三年我都放了，怎么会提早呢？而且我也不急用钱，我当时又存到他们银行了！工作人员让我操作的，给我6000块钱，我肯定接受不了！” 于是调解员陪傅大妈来到银行，负责人说为什么会提前支出还在调查当中，会给傅大妈一个解决方案， 傅大妈说：“我相信你们这么大银行不会亏了我几万多的利息。我还50万存你们银行呢……” 不过，后来银行表示赔偿27000块钱，傅大妈还是觉得不是很满意，跟她的预期差的太远，她准备继续根银行交涉。 此事引发了热议，如果连银行这些单位，我们都不能相信了，谁能告诉我，我们还敢相信谁？ 也有网友说，按这大娘的说法是银行打电话叫她去取的，是不是故意不想给利息？ 还有网友说，银行应该有义务告知大娘现在是提前取款利息少，这大娘看着也不傻，不可能提前办理，而且也不用这笔钱。 客户经理的误导操作、银行对客户权益的漠视以及事后推诿责任的态度，无一不让人对金融机构的专业性和诚信度产生质疑。 希望银行正视自己的错误，弥补傅大妈的损失，加强内部管理，提升服务质量，真正做到以客户为中心，否则，终将失去市场的信任和消费者的青睐！
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