终于知道河南这家面店的七百多条差评是怎么来的了！ 和续面事件一样，但凡东西的口味占3分，老板的格局和态度就占了7分。 7个人点一碗面续了3次确实不对，但不经过同意，断章取义地把消费者的视频发上网就更是大错特错吧。 退一万步讲，人家本来就花了140元垫了肚子了，7个人里面大都是女人和小孩，再能吃也吃不下多少了，而老板为了一碗成本不到2元钱的面真的至于闹这么大吗？ 大家网爆顾客主要是觉得她们故意薅羊毛。但人家去一家人均消费17元的面铺，花了140元，已经超过人均消费了，她们会本意想去薅那几条续面吗？ 被骂得着实太惨。 事情的本质是，客户认为老板服务态度差，有事好好说，没必要凶孩子，但是老板认为客户占便宜没够，故意给差评！至于对错，从服务行业来讲，客户即使是想占便宜也是正常的，不可以加，可以好好说，没必要凶孩子，更没必要去曝光客户！ 对此你怎么看？