大河报·豫视频记者李岩通讯员冯玉群

“叮铃铃……”日前，焦作市马村区九里山街道演马社区党群服务中心的电话骤然响起，话筒那头传来居民焦急的声音：“楼上漏水到我家，影响生活很久了，一直没人修，这可怎么办啊！”

民有所呼，我有所应。接到诉求后，社区工作人员立即赶赴现场，前往涉事居民家中进行实地勘查。经过仔细排查，问题根源终于浮出水面：原来是楼上住户卫生间内的污水管道存在局部破损，导致污水渗漏，殃及楼下邻居。

漏水问题不仅带来了生活不便，更让原本和睦的邻里关系骤然紧张。双方情绪激动，沟通中充满了火药味。面对这一情况，社区工作人员第一时间介入安抚。恳切劝导：“物件损坏可以维修，但宝贵的邻里情谊，需要我们共同守护。”

为尽快解决实际问题和弥合邻里裂痕，社区迅速启动联动机制。迅速联系了具备专业技能的志愿者维修师傅和熟悉楼栋情况的网格员。之后，维修人员与网格员随即上门，对破损管道进行了专业诊断和修复。

经过细致工作，成功解决了污水管道渗漏问题，源头隐患被彻底排除。而在维修前后，社区工作人员不失时机地对双方进行耐心疏导与劝解，引导换位思考，强调邻里间互帮互助、相互体谅的珍贵，重温“远亲不如近邻”的真谛。

此次漏水纠纷的成功化解，是九里山街道演马社区坚持“民呼我为”服务理念、快速响应居民诉求、整合资源为民解忧的生动实践。

再小的矛盾也值得用心化解，再难的诉求也需全力响应。在此，社区呼吁广大居民朋友，生活中难免遇到磕磕碰碰，遇到问题请及时与社区沟通，让我们共同努力，多一些包容理解，少一些批评指责，用互帮互助的真情，共同营造“邻里亲、社区暖”的美好家园！