浙江,一女子离开酒店时,服务员好意提醒她“要不要停车券”,没想到女子却无来由的大发雷霆:“我也是懂酒店管理的,入住的时候才需要停车券,离开的时候要什么停车券,你们是什么意思,是不是没有车不配住你们酒店”…… 酒店的停车场有个规矩,车辆离开时才会结算费用,要是没提前拿到停车券,很可能就得自己掏腰包。 小姑娘在这儿做了快两年,见过不少客人因为忘了这事多花钱,所以每次遇到退房的客人,总会多嘴问一句,想着能帮人省点麻烦。 她当时看着女子收拾东西的样子,觉得对方说不定是开车来的,提醒一句总没错。 可女子这番话让服务员愣在原地,手里的笔都差点掉在桌子上。 她张了张嘴,想解释两句,可看着女子激动的神情,又把话咽了回去。 旁边的大堂经理赶紧走过来打圆场,说可能是沟通上有误会,服务员也是一片好心。 但女子没打算就此罢休,站在原地说了好一会儿,直到最后拎着包摔门而去,留下一屋子尴尬的空气。 这事很快就在网上传开了。 有网友说,自己之前自驾游的时候,就吃过忘了要停车券的亏。 那天早上从酒店出发,想着不过几十块钱的事,懒得回头去要,结果到了停车场才发现,一天半的费用竟然要280块。 最后还是硬着头皮跑回酒店前台,乖乖拿了停车券才走。 他觉得,服务员提醒一句真没什么错,毕竟谁的钱也不是大风刮来的。 更多的人把注意力放在了女子的态度上。 有人翻出她几年前的照片,那时候她留着长发,看起来温婉大方。 再看看现在视频里的样子,眉眼间多了些戾气,完全不像同一个人。 有经常刷她视频的网友说,她做自媒体有些年头了,平时发布的内容里,就常带着点火药味,好像总在跟谁较劲。 大家你一言我一语地讨论着,有人觉得她可能是做自媒体压力太大,心态慢慢变了; 也有人猜测,她是不是因为自己没开车,觉得服务员的提醒戳中了什么,才会反应这么激烈。 毕竟现在这年头,车早就不是什么稀罕物,真没必要因为这点事动这么大肝火。 酒店方面后来也没再多说什么,只是让服务员以后注意沟通方式。 但这事带来的讨论还在继续,有人专门去查了不同酒店的停车券规定,发现确实有不少地方是入住时登记,离开时凭券放行,也有的是离开时才需要出示。 说到底,不过是不同地方的不同做法,服务员提醒一句,本意就是怕客人跑冤枉路、花冤枉钱。 有从事服务业的网友留言说,干这行时间长了,什么样的客人都遇见过,但像这样因为一句好心提醒就大发雷霆的,还真不多见。 前台小姑娘那天回去后偷偷哭了一场,觉得自己明明是好意,怎么就惹上了麻烦。 事情过去没几天,女子也没再就这事发声,她的视频更新依旧,好像什么都没发生过。 只是偶尔还有网友在她的新内容下面留言,提起那天在酒店的事,不过很快就被其他评论盖了过去。 这场由一张停车券引发的风波,就像投入湖面的一颗石子,激起一阵涟漪后,慢慢恢复了平静。 但对于那些听说了这事的人来说,大概以后住酒店时,遇到服务员提醒停车券,心里总会多些不一样的感受吧。 今天的分享到这里就结束了,大家对此事有何看法,欢迎在评论区留言和讨论,感兴趣的可以点击头像加关注,我将每日更新优质内容,我们下期见。
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